Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unseren exklusiven Präsenten und unserem Service.
Wie werden die empfindlichen Lebensmittel versendet?
Wir legen höchsten Wert auf Qualität. Unsere exklusiven Präsente werden in speziellen, bruchsicheren Premium-Verpackungen versendet. Bei temperaturempfindlichen Produkten nutzen wir ökologische Kühlsysteme, um die Frische während des Transports zu garantieren.
Ist ein Versand direkt an den Beschenkten möglich?
Ja, Sie können im Bestellprozess eine abweichende Lieferadresse angeben. Auf Wunsch legen wir dem Präsent keine Rechnung, sondern einen hochwertigen Lieferschein ohne Preise bei.
Bieten Sie individuelle Präsente für Firmenkunden an?
Absolut. CONCORDE bietet maßgeschneiderte Lösungen für Firmenpräsente an, inklusive Logo-Branding und individuellem Grußkartenservice. Kontaktieren Sie unser B2B-Team für ein persönliches Angebot.
Wie lange sind die in den Präsentkörben enthaltenen Produkte haltbar?
Wir garantieren, dass alle gelieferten Lebensmittel eine angemessene Mindesthaltbarkeit aufweisen. In der Regel liegt diese bei unseren Gourmet-Artikeln bei mehreren Monaten, sofern es sich nicht um tagesfrische Spezialitäten handelt.
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Wir bieten Ihnen eine sichere Bezahlung per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Sofortüberweisung sowie Kauf auf Rechnung für registrierte Stammkunden und Unternehmen an.
Kann ich ein Präsent zurückgeben, wenn es nicht gefällt?
Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen nicht für Waren gilt, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Ungeöffnete, nicht verderbliche Präsente können innerhalb von 14 Tagen retourniert werden.